{"id":4191,"date":"2026-08-04T15:41:43","date_gmt":"2026-08-04T15:41:43","guid":{"rendered":"https:\/\/easywaypuntacana.com\/?page_id=4191"},"modified":"2026-08-04T15:44:29","modified_gmt":"2026-08-04T15:44:29","slug":"politica-de-tratamiento-de-datos-personales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/easywaypuntacana.com\/en\/politica-de-tratamiento-de-datos-personales\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Las reglas que rigen tus reservas con nosotros, escritas para que las entiendas sin necesidad de un abogado. Si algo no queda claro, escr\u00edbenos por WhatsApp y te
lo explicamos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Actualizado el 4 de agosto de 202<\/b>6<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tiempo de lectura: 12 minutos<\/b><\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1. Responsable del tratamiento<\/h2>

En cumplimiento de la Ley 172-13 sobre Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal<\/strong> de la Rep\u00fablica Dominicana, se informa al titular de los datos que el responsable del tratamiento es:<\/p>

  • Raz\u00f3n social:<\/strong> [RAZ\u00d3N SOCIAL COMPLETA], SRL (\"Easy Way\")<\/li>
  • RNC:<\/strong> 131-58399-7<\/li>
  • Domicilio:<\/strong> Manzana 65 #34, Pueblo B\u00e1varo, Punta Cana, provincia La Altagracia, Rep\u00fablica Dominicana<\/li>
  • Correo para asuntos de privacidad:<\/strong> info@easywaypuntacana.com<\/li>
  • Tel\u00e9fono y WhatsApp:<\/strong> +1 (849) 656-2878<\/li>
  • Sitio web:<\/strong> easywaypuntacana.com<\/li><\/ul>

    2. Objeto y alcance<\/h2>

    Esta Pol\u00edtica describe qu\u00e9 datos personales recolectamos, con qu\u00e9 finalidad, bajo qu\u00e9 fundamento legal, con qui\u00e9n los compartimos, durante cu\u00e1nto tiempo los conservamos y c\u00f3mo puede el titular ejercer sus derechos.<\/p>

    Aplica a todos los datos personales tratados por Easy Way a trav\u00e9s del sitio web, formularios, WhatsApp, correo electr\u00f3nico, redes sociales, comunicaciones telef\u00f3nicas y cualquier otro canal de contacto o contrataci\u00f3n.<\/p>

    Al facilitar sus datos personales, el titular declara haber le\u00eddo y comprendido esta Pol\u00edtica.<\/strong><\/p>

    3. Marco legal<\/h2>

    El tratamiento de datos se realiza conforme a:<\/p>

    • Ley 172-13<\/strong> sobre Protecci\u00f3n Integral de los Datos Personales (Rep\u00fablica Dominicana).<\/li>
    • Ley 53-07<\/strong> sobre Cr\u00edmenes y Delitos de Alta Tecnolog\u00eda.<\/li>
    • Ley 126-02<\/strong> sobre Comercio Electr\u00f3nico, Documentos y Firmas Digitales.<\/li>
    • Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD)<\/strong>, aplicable a titulares residentes en el Espacio Econ\u00f3mico Europeo.<\/li>
    • California Consumer Privacy Act (CCPA\/CPRA)<\/strong>, aplicable a residentes del estado de California, Estados Unidos.<\/li><\/ul>

      4. Definiciones<\/h2>
      • Dato personal:<\/strong> cualquier informaci\u00f3n que identifique o permita identificar a una persona f\u00edsica.<\/li>
      • Titular:<\/strong> la persona f\u00edsica a quien se refieren los datos.<\/li>
      • Tratamiento:<\/strong> toda operaci\u00f3n sobre datos personales, incluida su recolecci\u00f3n, uso, almacenamiento, transferencia o supresi\u00f3n.<\/li>
      • Responsable:<\/strong> Easy Way, quien decide sobre la finalidad y el uso de los datos.<\/li>
      • Encargado:<\/strong> tercero que trata datos por cuenta e instrucci\u00f3n del responsable.<\/li>
      • Consentimiento:<\/strong> manifestaci\u00f3n libre, espec\u00edfica, informada e inequ\u00edvoca del titular que autoriza el tratamiento.<\/li><\/ul>

        5. Datos personales que recolectamos<\/h2>

        5.1 Datos de identificaci\u00f3n y contacto<\/h3>

        Nombre y apellidos, n\u00famero de documento de identidad o pasaporte cuando el servicio lo requiera, nacionalidad, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono o WhatsApp y pa\u00eds de residencia.<\/p>

        5.2 Datos de la reserva<\/h3>

        Servicio contratado, fecha y hora, n\u00famero de participantes, edades de los menores, hotel o direcci\u00f3n de alojamiento, n\u00famero de habitaci\u00f3n cuando aplique, n\u00famero de vuelo, horario de llegada o salida y preferencia de idioma.<\/p>

        5.3 Datos de pago<\/h3>

        Datos necesarios para procesar la transacci\u00f3n y emitir la factura. Easy Way no almacena los n\u00fameros completos de tarjetas de cr\u00e9dito ni sus c\u00f3digos de seguridad<\/strong>: estos son procesados directamente por la pasarela de pago con est\u00e1ndares de seguridad PCI DSS. Conservamos \u00fanicamente el comprobante de la transacci\u00f3n, el importe y los \u00faltimos d\u00edgitos de la tarjeta, cuando la pasarela los facilita.<\/p>

        5.4 Datos relacionados con la salud y la alimentaci\u00f3n<\/h3>

        Cuando el titular decide comunicarlos, tratamos informaci\u00f3n sobre alergias, restricciones alimentarias, movilidad reducida, estado de embarazo u otras condiciones m\u00e9dicas<\/strong> relevantes para su seguridad durante la actividad.<\/p>

        Estos datos tienen la consideraci\u00f3n de datos sensibles<\/strong>. Se recolectan \u00fanicamente con el consentimiento expreso del titular, con la finalidad exclusiva de garantizar su seguridad y adaptar el servicio, se comunican solo al operador que ejecuta la actividad y se suprimen una vez finalizado el servicio. Facilitarlos es voluntario<\/strong>, si bien su omisi\u00f3n puede impedir la participaci\u00f3n en determinadas actividades.<\/p>

        5.5 Datos de navegaci\u00f3n<\/h3>

        Direcci\u00f3n IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, p\u00e1ginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tr\u00e1fico e identificadores de cookies.<\/p>

        5.6 Contenidos y comunicaciones<\/h3>

        Rese\u00f1as, valoraciones, mensajes intercambiados por WhatsApp, correo electr\u00f3nico o formularios, y fotograf\u00edas o videos captados durante la prestaci\u00f3n de los servicios.<\/p>

        6. Formas de recolecci\u00f3n<\/h2>
        • Formularios de reserva y contacto del sitio web.<\/li>
        • Proceso de compra y pago.<\/li>
        • Conversaciones por WhatsApp, correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono.<\/li>
        • Interacciones en redes sociales y anuncios.<\/li>
        • Cookies y tecnolog\u00edas de seguimiento.<\/li>
        • Terceros autorizados: agencias colaboradoras, hoteles o plataformas de reserva, cuando el titular las ha autorizado a compartir sus datos.<\/li><\/ul>

          7. Finalidades del tratamiento<\/h2>

          Tratamos los datos personales para:<\/p>

          • Gestionar reservas:<\/strong> procesar solicitudes, confirmar servicios, emitir vouchers y coordinar recogidas.<\/li>
          • Coordinar la operaci\u00f3n:<\/strong> transmitir a los operadores y transportistas la informaci\u00f3n necesaria para prestar el servicio.<\/li>
          • Procesar pagos:<\/strong> gestionar cobros, reembolsos y facturaci\u00f3n.<\/li>
          • Comunicarnos con el titular:<\/strong> responder consultas, enviar confirmaciones, recordatorios y avisos operativos.<\/li>
          • Cumplir obligaciones legales:<\/strong> contables, fiscales, tur\u00edsticas y de seguridad.<\/li>
          • Atender reclamaciones<\/strong> y gestionar incidencias o siniestros.<\/li>
          • Mejorar nuestros servicios:<\/strong> an\u00e1lisis estad\u00edstico, medici\u00f3n de satisfacci\u00f3n y optimizaci\u00f3n del sitio web.<\/li>
          • Enviar comunicaciones comerciales<\/strong> sobre promociones y nuevos servicios, \u00fanicamente si el titular lo ha autorizado.<\/li>
          • Gestionar acciones publicitarias<\/strong> y medir su efectividad en plataformas digitales.<\/li><\/ul>

            No utilizamos los datos personales para finalidades distintas ni incompatibles con las aqu\u00ed descritas sin obtener previamente una nueva autorizaci\u00f3n.<\/strong><\/p>

            8. Base legal del tratamiento<\/h2>
            • Ejecuci\u00f3n de un contrato:<\/strong> para gestionar la reserva y prestar el servicio contratado.<\/li>
            • Consentimiento del titular:<\/strong> para comunicaciones comerciales, cookies no esenciales, uso de imagen y tratamiento de datos sensibles.<\/li>
            • Cumplimiento de obligaciones legales:<\/strong> en materia fiscal, contable y de registro tur\u00edstico.<\/li>
            • Inter\u00e9s leg\u00edtimo:<\/strong> para prevenir fraudes, garantizar la seguridad de los sistemas y mejorar la calidad del servicio, siempre ponderando los derechos del titular.<\/li><\/ul>

              9. Datos de menores de edad<\/h2>

              Easy Way no recolecta datos de menores de edad directamente<\/strong>. La informaci\u00f3n sobre menores (nombre y edad, para aplicar tarifas y condiciones de seguridad) es suministrada por el adulto responsable que realiza la reserva, quien declara contar con la facultad legal para hacerlo.<\/p>

              Estos datos se utilizan exclusivamente para la correcta prestaci\u00f3n del servicio y nunca con fines publicitarios<\/strong>.<\/p>

              10. Comunicaci\u00f3n de datos a terceros<\/h2>

              Compartimos datos personales \u00fanicamente con quienes resultan necesarios para prestar el servicio contratado y cumplir la ley:<\/p>

              • Operadores tur\u00edsticos y transportistas<\/strong> que ejecutan la excursi\u00f3n o el traslado: reciben nombre, n\u00famero de participantes, alojamiento, hora de recogida y, cuando corresponda, restricciones de salud o alimentaci\u00f3n.<\/li>
              • Pasarelas de pago<\/strong> (Visa, Mastercard, PayPal y procesadores asociados) para gestionar la transacci\u00f3n.<\/li>
              • Proveedores tecnol\u00f3gicos:<\/strong> alojamiento web, correo electr\u00f3nico, CRM y herramientas de gesti\u00f3n, que act\u00faan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Easy Way.<\/li>
              • Plataformas de anal\u00edtica y publicidad<\/strong> (Google, Meta), en los t\u00e9rminos descritos en la secci\u00f3n de cookies y siempre con consentimiento previo cuando la ley lo exige.<\/li>
              • Autoridades competentes<\/strong>, cuando exista requerimiento legal o judicial.<\/li><\/ul>

                Easy Way no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a los aqu\u00ed descritos.<\/strong><\/p>

                11. Transferencias internacionales<\/h2>

                Algunos de nuestros proveedores tecnol\u00f3gicos tienen servidores fuera de la Rep\u00fablica Dominicana, principalmente en Estados Unidos y la Uni\u00f3n Europea.<\/p>

                En estos casos exigimos que el tratamiento se realice bajo garant\u00edas adecuadas de seguridad y confidencialidad, mediante cl\u00e1usulas contractuales tipo<\/strong> u otros mecanismos reconocidos internacionalmente, en l\u00ednea con lo previsto por la Ley 172-13 y el RGPD.<\/p>

                12. Cookies y tecnolog\u00edas de seguimiento<\/h2>

                El sitio utiliza cookies propias y de terceros para su funcionamiento, para recordar preferencias, para analizar el uso del sitio y para mostrar publicidad relevante.<\/p>

                • Cookies t\u00e9cnicas o necesarias:<\/strong> imprescindibles para el funcionamiento del sitio y del carrito de compras. No requieren consentimiento.<\/li>
                • Cookies anal\u00edticas:<\/strong> permiten medir el uso del sitio de forma agregada.<\/li>
                • Cookies publicitarias:<\/strong> permiten medir campa\u00f1as y mostrar anuncios personalizados en plataformas de terceros.<\/li><\/ul>

                  El titular puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no esenciales desde el banner de consentimiento y, en cualquier momento, desde la configuraci\u00f3n de su navegador. [ENLAZAR AQU\u00cd LA POL\u00cdTICA DE COOKIES SI SE PUBLICA COMO P\u00c1GINA INDEPENDIENTE]<\/p>

                  13. Plazo de conservaci\u00f3n<\/h2>
                  • Datos de reservas y facturaci\u00f3n:<\/strong> se conservan durante el plazo exigido por la legislaci\u00f3n fiscal y contable dominicana, y en todo caso mientras puedan derivarse responsabilidades del contrato.<\/li>
                  • Datos sensibles de salud o alimentaci\u00f3n:<\/strong> se suprimen una vez finalizada la prestaci\u00f3n del servicio.<\/li>
                  • Datos para comunicaciones comerciales:<\/strong> se conservan hasta que el titular revoque su consentimiento o solicite la baja.<\/li>
                  • Datos de navegaci\u00f3n:<\/strong> seg\u00fan el plazo de vida de cada cookie, informado en el banner de consentimiento.<\/li>
                  • Consultas sin reserva asociada:<\/strong> se conservan por un m\u00e1ximo de doce (12) meses.<\/li><\/ul>

                    Vencidos estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible.<\/p>

                    14. Medidas de seguridad<\/h2>

                    Easy Way aplica medidas t\u00e9cnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a p\u00e9rdida, acceso no autorizado, alteraci\u00f3n o divulgaci\u00f3n indebida, entre ellas:<\/p>

                    • Cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL\/TLS<\/strong>.<\/li>
                    • Control de accesos y credenciales individuales para el personal autorizado.<\/li>
                    • Acuerdos de confidencialidad con empleados y colaboradores.<\/li>
                    • Copias de seguridad peri\u00f3dicas y actualizaciones de los sistemas.<\/li>
                    • Delegaci\u00f3n del procesamiento de pagos en plataformas certificadas PCI DSS<\/strong>.<\/li><\/ul>

                      Ning\u00fan sistema es completamente infalible. Easy Way se compromete a actuar diligentemente ante cualquier incidente de seguridad y a notificarlo al titular y a las autoridades competentes cuando exista un riesgo relevante para sus derechos.<\/p>

                      15. Derechos del titular de los datos<\/h2>

                      Conforme a la Ley 172-13, todo titular puede ejercer los siguientes derechos:<\/p>

                      • Acceso:<\/strong> conocer qu\u00e9 datos personales suyos tratamos, su origen, finalidad y destinatarios.<\/li>
                      • Rectificaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n:<\/strong> solicitar la correcci\u00f3n de datos inexactos o incompletos.<\/li>
                      • Cancelaci\u00f3n o supresi\u00f3n:<\/strong> pedir la eliminaci\u00f3n de sus datos cuando ya no sean necesarios o el tratamiento carezca de fundamento.<\/li>
                      • Oposici\u00f3n:<\/strong> oponerse a determinados tratamientos, en particular a los de finalidad publicitaria.<\/li>
                      • Revocaci\u00f3n del consentimiento:<\/strong> retirar en cualquier momento la autorizaci\u00f3n otorgada, sin efectos retroactivos.<\/li>
                      • Acci\u00f3n de h\u00e1beas data:<\/strong> acudir a los tribunales cuando su solicitud no sea atendida en los plazos legales.<\/li><\/ul>

                        Adicionalmente, los titulares residentes en la Uni\u00f3n Europea disponen de los derechos de portabilidad, limitaci\u00f3n del tratamiento y oposici\u00f3n a decisiones automatizadas<\/strong> reconocidos por el RGPD, y los residentes en California pueden ejercer los derechos de conocer, eliminar y optar por la no venta o divulgaci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal previstos por la CCPA\/CPRA. Easy Way no vende informaci\u00f3n personal en el sentido definido por dicha norma.<\/strong><\/p>

                        16. C\u00f3mo ejercer sus derechos<\/h2>

                        El titular puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a info@easywaypuntacana.com<\/strong>, indicando:<\/p>

                        1. Nombre completo y datos de contacto.<\/li>
                        2. Copia de un documento de identidad que acredite su identidad.<\/li>
                        3. Derecho que desea ejercer y descripci\u00f3n concreta de su solicitud.<\/li>
                        4. N\u00famero de reserva, si corresponde.<\/li><\/ol>

                          Easy Way responder\u00e1 y, cuando proceda, ejecutar\u00e1 la rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n solicitada en un plazo m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> contados desde la recepci\u00f3n de la solicitud, conforme al art\u00edculo 8 de la Ley 172-13. Si los datos hubiesen sido cedidos a un tercero, la correcci\u00f3n o supresi\u00f3n le ser\u00e1 notificada dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> siguientes.<\/p>

                          El ejercicio de estos derechos es gratuito<\/strong>.<\/p>

                          Determinadas solicitudes de supresi\u00f3n pueden ser denegadas cuando exista una obligaci\u00f3n legal o contractual de conservar la informaci\u00f3n, lo que ser\u00e1 debidamente motivado.<\/p>

                          17. Comunicaciones comerciales<\/h2>

                          Solo enviamos promociones y novedades a quienes lo han autorizado expresamente. Toda comunicaci\u00f3n comercial incluye un mecanismo de baja<\/strong> visible y gratuito, y las solicitudes de baja se procesan de forma inmediata.<\/p>

                          Las comunicaciones operativas relacionadas con una reserva activa (confirmaciones, recordatorios, cambios de horario o avisos de seguridad) no constituyen publicidad y se env\u00edan aunque el titular no haya autorizado el env\u00edo de comunicaciones comerciales.<\/p>

                          18. Uso de imagen<\/h2>

                          Las fotograf\u00edas y videos captados durante las excursiones pueden utilizarse con fines promocionales. El titular puede oponerse en cualquier momento<\/strong>, antes, durante o despu\u00e9s de la actividad, y solicitar la retirada del material que lo identifique escribiendo a info@easywaypuntacana.com.<\/p>

                          19. Enlaces a sitios de terceros<\/h2>

                          Esta Pol\u00edtica aplica \u00fanicamente al sitio web de Easy Way. Los sitios de terceros a los que se pueda acceder desde nuestros enlaces se rigen por sus propias pol\u00edticas de privacidad, sobre las que Easy Way no ejerce control alguno.<\/p>

                          20. Modificaciones de esta Pol\u00edtica<\/h2>

                          Easy Way puede actualizar esta Pol\u00edtica para adaptarla a cambios normativos, t\u00e9cnicos u operativos. La versi\u00f3n vigente ser\u00e1 siempre la publicada en este sitio, identificada por su fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n.<\/p>

                          Cuando los cambios afecten de forma sustancial al tratamiento de los datos, se informar\u00e1 al titular por los medios de contacto disponibles.<\/p>

                          21. Contacto y reclamaciones<\/h2>

                          Para cualquier consulta, solicitud o reclamaci\u00f3n relacionada con el tratamiento de sus datos personales:<\/p>

                          • Correo electr\u00f3nico:<\/strong> info@easywaypuntacana.com<\/li>
                          • WhatsApp:<\/strong> +1 (849) 656-2878<\/li>
                          • Direcci\u00f3n:<\/strong> Manzana 65 #34, Pueblo B\u00e1varo, Punta Cana, Rep\u00fablica Dominicana<\/li><\/ul>

                            Si el titular considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede interponer la acci\u00f3n de h\u00e1beas data<\/strong> ante los tribunales competentes de la Rep\u00fablica Dominicana, o acudir a la autoridad de protecci\u00f3n de datos de su pa\u00eds de residencia cuando le resulte aplicable.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                            Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales Las reglas que rigen tus reservas con nosotros, escritas para que las entiendas sin necesidad de un abogado. Si algo no queda claro, escr\u00edbenos por WhatsApp y telo explicamos. Actualizado el 4 de agosto de 2026 Tiempo de lectura: 12 minutos 1. Responsable del tratamiento En cumplimiento de la […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-4191","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/easywaypuntacana.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4191","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/easywaypuntacana.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/easywaypuntacana.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/easywaypuntacana.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/easywaypuntacana.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4191"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/easywaypuntacana.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4191\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4206,"href":"https:\/\/easywaypuntacana.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4191\/revisions\/4206"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/easywaypuntacana.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4191"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}