Las reglas que rigen tus reservas con nosotros, escritas para que las entiendas sin necesidad de un abogado. Si algo no queda claro, escríbenos por WhatsApp y te
lo explicamos.
En cumplimiento de la Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana, se informa al titular de los datos que el responsable del tratamiento es:
Esta Política describe qué datos personales recolectamos, con qué finalidad, bajo qué fundamento legal, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puede el titular ejercer sus derechos.
Aplica a todos los datos personales tratados por Easy Way a través del sitio web, formularios, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, comunicaciones telefónicas y cualquier otro canal de contacto o contratación.
Al facilitar sus datos personales, el titular declara haber leído y comprendido esta Política.
El tratamiento de datos se realiza conforme a:
Nombre y apellidos, número de documento de identidad o pasaporte cuando el servicio lo requiera, nacionalidad, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp y país de residencia.
Servicio contratado, fecha y hora, número de participantes, edades de los menores, hotel o dirección de alojamiento, número de habitación cuando aplique, número de vuelo, horario de llegada o salida y preferencia de idioma.
Datos necesarios para procesar la transacción y emitir la factura. Easy Way no almacena los números completos de tarjetas de crédito ni sus códigos de seguridad: estos son procesados directamente por la pasarela de pago con estándares de seguridad PCI DSS. Conservamos únicamente el comprobante de la transacción, el importe y los últimos dígitos de la tarjeta, cuando la pasarela los facilita.
Cuando el titular decide comunicarlos, tratamos información sobre alergias, restricciones alimentarias, movilidad reducida, estado de embarazo u otras condiciones médicas relevantes para su seguridad durante la actividad.
Estos datos tienen la consideración de datos sensibles. Se recolectan únicamente con el consentimiento expreso del titular, con la finalidad exclusiva de garantizar su seguridad y adaptar el servicio, se comunican solo al operador que ejecuta la actividad y se suprimen una vez finalizado el servicio. Facilitarlos es voluntario, si bien su omisión puede impedir la participación en determinadas actividades.
Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico e identificadores de cookies.
Reseñas, valoraciones, mensajes intercambiados por WhatsApp, correo electrónico o formularios, y fotografías o videos captados durante la prestación de los servicios.
Tratamos los datos personales para:
No utilizamos los datos personales para finalidades distintas ni incompatibles con las aquí descritas sin obtener previamente una nueva autorización.
Easy Way no recolecta datos de menores de edad directamente. La información sobre menores (nombre y edad, para aplicar tarifas y condiciones de seguridad) es suministrada por el adulto responsable que realiza la reserva, quien declara contar con la facultad legal para hacerlo.
Estos datos se utilizan exclusivamente para la correcta prestación del servicio y nunca con fines publicitarios.
Compartimos datos personales únicamente con quienes resultan necesarios para prestar el servicio contratado y cumplir la ley:
Easy Way no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a los aquí descritos.
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos tienen servidores fuera de la República Dominicana, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea.
En estos casos exigimos que el tratamiento se realice bajo garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad, mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos internacionalmente, en línea con lo previsto por la Ley 172-13 y el RGPD.
El sitio utiliza cookies propias y de terceros para su funcionamiento, para recordar preferencias, para analizar el uso del sitio y para mostrar publicidad relevante.
El titular puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no esenciales desde el banner de consentimiento y, en cualquier momento, desde la configuración de su navegador. [ENLAZAR AQUÍ LA POLÍTICA DE COOKIES SI SE PUBLICA COMO PÁGINA INDEPENDIENTE]
Vencidos estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible.
Easy Way aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, entre ellas:
Ningún sistema es completamente infalible. Easy Way se compromete a actuar diligentemente ante cualquier incidente de seguridad y a notificarlo al titular y a las autoridades competentes cuando exista un riesgo relevante para sus derechos.
Conforme a la Ley 172-13, todo titular puede ejercer los siguientes derechos:
Adicionalmente, los titulares residentes en la Unión Europea disponen de los derechos de portabilidad, limitación del tratamiento y oposición a decisiones automatizadas reconocidos por el RGPD, y los residentes en California pueden ejercer los derechos de conocer, eliminar y optar por la no venta o divulgación de su información personal previstos por la CCPA/CPRA. Easy Way no vende información personal en el sentido definido por dicha norma.
El titular puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a info@easywaypuntacana.com, indicando:
Easy Way responderá y, cuando proceda, ejecutará la rectificación, actualización o supresión solicitada en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, conforme al artículo 8 de la Ley 172-13. Si los datos hubiesen sido cedidos a un tercero, la corrección o supresión le será notificada dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Determinadas solicitudes de supresión pueden ser denegadas cuando exista una obligación legal o contractual de conservar la información, lo que será debidamente motivado.
Solo enviamos promociones y novedades a quienes lo han autorizado expresamente. Toda comunicación comercial incluye un mecanismo de baja visible y gratuito, y las solicitudes de baja se procesan de forma inmediata.
Las comunicaciones operativas relacionadas con una reserva activa (confirmaciones, recordatorios, cambios de horario o avisos de seguridad) no constituyen publicidad y se envían aunque el titular no haya autorizado el envío de comunicaciones comerciales.
Las fotografías y videos captados durante las excursiones pueden utilizarse con fines promocionales. El titular puede oponerse en cualquier momento, antes, durante o después de la actividad, y solicitar la retirada del material que lo identifique escribiendo a info@easywaypuntacana.com.
Esta Política aplica únicamente al sitio web de Easy Way. Los sitios de terceros a los que se pueda acceder desde nuestros enlaces se rigen por sus propias políticas de privacidad, sobre las que Easy Way no ejerce control alguno.
Easy Way puede actualizar esta Política para adaptarla a cambios normativos, técnicos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, identificada por su fecha de última actualización.
Cuando los cambios afecten de forma sustancial al tratamiento de los datos, se informará al titular por los medios de contacto disponibles.
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales:
Si el titular considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede interponer la acción de hábeas data ante los tribunales competentes de la República Dominicana, o acudir a la autoridad de protección de datos de su país de residencia cuando le resulte aplicable.
