Políticas De Cancelación

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Políticas de Cancelación y No Show

A fin de establecer una mayor transparencia entre nuestros clientes y nuestra empresa mas abajo se detalla nuestra política de cancelación o no show, cualquier información adicional sobre los de los servicios ofrecidos contactar ewpuntacana@gmail.com   o al número +1 829-786-5686.

Reservaciones individuales:

-Excursiones

Las cancelaciones realizadas 72 horas de inicio de la excursión no generan cargos o penalización.

Debe tomar en cuenta que para temporada alta (junio-agosto), Semana Santa, Navidad, Año Nuevo y pueden permitir cancelaciones sin cargos 7 días antes de la llegada del cliente al hotel. En algunos casos puede haber cargos de cancelación de 20%.

Traslados

Las cancelaciones para este tipo de servicio deben realizarse 7 días antes de la fecha pautada del inicio del mismo.

Reservaciones grupales:

Debido a que las reservas de grupos tienen condiciones diferentes a las individuales e irán de acuerdo al tipo de grupo, fecha, y cantidad de personas, ver con  ewpuntacana@gmail.com      o al número +1 829-786-5686, cliente se le informará al momento de reservar cuales son las políticas de cancelación y no shows que aplican para el grupo.

Reembolso por cancelación

Si el cliente cumple con las regulaciones de esta operación recibirá por parte de la agencia un reembolso integro de todo lo abonado salvo taxes o impuestos de la autoridad bancaria.

NO SHOWS

Si el cliente no se presenta para recibir el servicio contratado o reservado, el mismo será cargado / penalizado por el importe total pagado. El cliente no podrá exigir ningún tipo de reembolso o devolución, por lo que Easy Way Travel Punta Cana Tours no se hace responsable de ningún inconveniente que se presente.

Importante:

Easy Way Travel Punta Cana Tours no se hace responsable por las cancelaciones que se hayan realizado a través de representantes del hotel o de cualquier otra forma que no sea el personal de atención al cliente de Easy Way Travel Punta Cana Tours. El cliente deberá comunicarse con nosotros vía correo a ewpuntacana@gmail.com  o llamar a los teléfonos +1 829-786-5686 para tramitar cualquier cancelación.